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Qualifizierte Beratung und Hilfe bei Sehverlust

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Qualität

Qualität - was ist das?

Im Ernst und vorne weg: Das Vorliegen von Qualität in einer Pflegeeinrichtung läßt sich nicht durch unzählige Prüfsiegel beweisen. Gutachten über zig und hunderte von Seiten zeugen in erster Linie von dem Prüfaufwand der Prüfer. Dies mag auch einen Eindruck vermitteln, welcher Aufwand auf der Seite der geprüften Einrichtung zu erbringen ist, damit die Prüfung durchgeführt werden kann. Sie merken, dass wir skeptisch sind, ob die jetzige Qualitätsmessung auch das misst, was sie zu messen meint.

Qualität bedarf der Alltagssprache und der Wahrnehmung im Alltag. Vertrauen Sie also ruhig Ihrem Empfinden. Also auch jenseits aller Papiere. Und trauen Sie sich, auf Augenhöhe zu fragen. Der Schuh darf schließlich nicht drücken. So wird ein Schuh daraus, der passt. Wir möchten, dass Sie gerne zu uns kommen. Wir laden Sie ein, mit uns über das zu sprechen, was Ihnen wichtig ist.

Uns interessiert schließlich mehr, was dem Menschen nutzt. In dem Sinne ist es gut, immer wieder zu schauen, was sich in der Einrichtung verbessern läßt für Bewohner, Angehörige und für Mitarbeiter, ehrenamtlich Engagierte und Gäste.

 Wer hier Noten erwartet, der darf natürlich auch sehr gute Noten von uns lesen.

 

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